Отзывы

Добрый день.

Хотел оставить отзыв о моей двери Неман, возможно кому-то пригодится.

1. Об сервисе во время заказа самой двери, ожидании изготовления и доставке:

- был на выставке на Нахимовском пр., все оч. доходчиво объяснили, с пониманием к моим пожеланиям.

- замерщик приехал точно, замерил, объяснил что лучше и что нужно дополнить.

- по срокам позвонили о готовности даже раньше чем обещали. Хотя... были январские праздники.

Подытожим, что сервис в этом плане у них на очень высоком уровне. Далее переходим к доставке и установке:

- привезли дверь, достали, попросли посмотреть на неё на наличие брака и прочего визуального дефекта.

- установка двери тоже была быстрой...НО есть нюансы. при монтаже старой двери болгаркой махали не глядя...задевая стены, краску. Хотя можно было аккуратней...в итоге в нескольких местах пришлось снова работать штукатуркой и заниматься покраской(именно не проема, а стен за проемом, одна стена идет почти на одном уровне с проемом). Все же было бы правильней делай все более аккуратно.

- ключи дали в закрытых пакетиках под подспись.

- уехали

- убрался везде, пыли много, поэтому подготовьте помещение вокруг. так как пыль пошла в коридор, делали специально сквозняк, то все соседи были приятно удивлены)

Далее я уже не спеша осмотрел дверь и что они оставили.

Вопросы остались открытыми:

- почему нельзя было запенить все щели(достаточно одного баллона). Как мне сказали, за это надо было заплатить(видимо замерщик меня спрашивал, но я упустил этот момент , не буду обманывать). Странно что нельзя было такую мелочь(по сравнению с дверью суммировать сразу)...а получились щели со сквозняком.

- и по двери... дверь немного ходит с маленьким скрипом(это даже не скрип, а скорее притирка в нижних петлях) или типа такого, как будто смазать нужно. И второй это убило: !!!! Я заказал дверь с зеркалом, так вот это зеркало из комнаты смеха. Смотреть на него невозможно...это не просто искажения, а сильные искажения по всей поверхности, которые я при доставке не мог увидеть, так как зима и зеркало было немного запотевшее и в пленке. !!!!

Мой совет не берите с зеркалом, это вам не понравится.

Итог. Сервисом доволен, лучшего не видел...качество двери испытать не удалось, но выглядит она надежно.... декорация двери - ужасна(это то что я заказал с зеркалом - оно того не стоило никак)... установка на 5 с небольшим минусом. Надеюсь чем-то помог определиться с выбором

Благодарим за то, что вы заботитесь о своих клиентах, всегда идете на встречу нашим запросам. Сразу после сдачи дома застройщиком с нами связался менеджер из Немана, предложил коллективную скидку для новоселов. Многие воспользовались, вышло дешевле, чем у других производителей. Двери делают очень хорошие, в срок.

Гарантийное обслуживание Неман 2012.

Приятной неожиданностью стало для нас достойное гарантийное обслуживание клиентов. Со дня установки нашей двери прошло 4 года - возникли небольшие неполадки. Вызвали гарантийку - приехал мастер Василий, все исправил + отметил, что еще можно подправить. Приехал в следующий раз и доправил по гарантии.

Кому ни рассказываем - никто не верит в такой сервис в России! Спасибо :)

Пишу сказать спасибо за дверь. В нашем подъезде за ночь вскрыли несколько дверей, нашу не тронули. Мы как раз завезли инструмент и материалы для ремонта. Если бы все это вывезли, это была бы катастрофа. Ипотеку еще не выплатили, денег в обрез, пришлось бы год без ремонта жить.

Написал на форуме отзыв, добавлю и здесь.

Вы отличная компания и делаете качественный, конкурентноспособный товар. Хорошо, что в нашей Российской действительности есть люди, которые гордятся своим делом, стараются работать хорошо и приносят пользу людям..