Хотел оставить Вам свой отзыв по приобретённой двери Неман К-102.
Прежде чем покупать новую металлическую дверь, мы объехали достаточно много производителей, представленных в Бибирево "Миллионе мелочей". Из всех посещенных салонов наиболее благоприятное впечатление (по уровню подготовки представителя и качеству представленных образцов) оставил салон Ваших дверей.
Нам была дана грамотная, вежливая и очень обстоятельная консультация с наглядной демонстрацией всех деталей и образцов. Техническая подготовленность консультанта не вызывает сомнений. Взвесив все плюсы и минусы, мы приняли решение заказать дверь в компании «Неман». В последствие приятно порадовала вежливость, аккуратность и техническая подкованность мастера-замерщика. Приятно удивили и сроки изготовления двери в течение 12-ти рабочих дней. Установку произвели быстро и качественно, квалификация специалистов не вызвала сомнений.
Теперь о нескольких негативных моментах, которые произошли позднее.
Первый негативный момент - это обнаружение глубоких царапин на ручке-вертушке «ночного сторожа», о чём была сделана соответствующая запись в акте приёмки. Признаю, что данный недостаток был достаточно оперативно устранен, и бракованную деталь заменили. Мастер, который производил замену, также оставил благоприятное впечатление квалифицированного специалиста. Данный факт привожу скорее для информации о некачественной погрузке или перевозке.
И второй момент - это перекос внутренней декоративной планки сувальдного замка «CISA» после недели эксплуатации, после чего он перестал закрываться изнутри. Этот момент был также оперативно решен после телефонной консультации со специалистом, менявшим ручку «ночного сторожа». Все-таки хотелось бы, чтобы дверь стоимостью почти 50-ят тысяч рублей была действительно качественно: сделана, перевезена, установлена и обеспечена качественным обслуживанием. Почти по всем пунктам
Искренне надеюсь, что нам не придется больше прибегать к помощи службы технической поддержки и неприятные сюрпризы на этом закончатся, а также, что высказанные мной пожелания пригодятся Вам в дальнейшей работе.
С Уважением, Алексей Новожилов